Парапланерная школа ЮЛА (Ultra Light Aviation) располагает двумя площадками для полетов на параплане:
Жаворонки (20 км на запад от МКАД) и Роснефть-ТНК (110 км на юг от мкад).
Таким образом, в случае запрета на полеты или проблемы с погодой на Основном парадроме, мы продолжаем оказывать услуги на Резервном
и клиент в любом случае получит оплаченную услугу.
Однако, надо учитывать, что удаленность от МКАД - важный фактор, влияющий на стоимость услуги.
Именно поэтому полеты на парадроме Жаворонки дороже, чем полеты на парадроме Роснефть-ТНК.
Какой из двух парадромов является Основным, а какой Резервным, определяется соглашением между нашей школой и партнером и четко
прописано в "билете на полет", который покупает клиент по различной стоимости в зависимости от Основного места оказания услуги.
В любом "билете на полет", кроме стоимости и прочих важных атрибутов, всегда указано, какой парадром является Основнымм, а какой Резервным.
Следует иметь ввиду, что после покупки "билета на полет", у клиента нет возможности выбирать между Основным и Резервным парадромом.
Услуга всегда предлагается к оказанию на Основном парадроме, а порядок оформления "билета на полет" подразумевает, что клиент перед
оплатой получил информацию в какое место ему нужно будет приехать для получения услуги и согласился с этой информацией путем
подтверждения финансовой транзакции (успешно завершил факта оплаты).
При таком порядке, если начал действовать запрет на полеты на одном из наших парадромах, мы предлагаем клиентам получить услугу
на другом (Резервном) парадроме, где запрет не действует (запрет полетов сразу на всех парадромах не случался еще никогда).
Тот же подход к переносу места оказания услуги используется в случае признания погоды безнадежной для полетов в ближайшие три дня.
Вместе с информацией о переносе полетов и предложения получить услугу на Резервном парадроме, клиент получает финансовую информацию
о необходимости доплатить или получить компенсацию за перенос.
Если по какой-либо причине вместо Основного парадрома в Жаворонках, предлагается Резервный парадром Роснефть-ТНК, то клиенту
предлагается компенсация за бОльшую удаленность от МКАД в размере 300р за каждый полет. Компенсация при этом выплачивается
спустя сутки после факта оказания услуги.
Если по какой-либо причине вместо Основного парадрома Роснефть-ТНК, предлагается Резервный парадром Жаворонки, то клиенту
предлагается доплатить за близость ко МКАД в размере 300р за каждый полет. Доплата при этом принимается до начала полета.
Ни при каких обстоятельствах клиент не принуждается к доплате или компенсации. В случае неприятия предложения о переносе места
оказания услуги, клиент оставляет за собой право получить услугу на Основном парадроме после снятия ограничений на полеты.
При этом, срок оказания услуги продлевается на количество дней, в течение которых Основной
парадром был недоступен, но не далее 30 ноября того года, в котором был куплен "билет на полет".